中国文化报实习记者 王想超

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“这串项链委果太悦目了，购买后发现我方对它过敏，于是就抱着碰庆幸的气派问办事台能不成退货，没猜度办事台凯旋叫商家过来，给我把款退了，办理得真的阴凉。”日前，来自陕西的搭客王女士在乌鲁木皆市天山区大巴扎步行街办事台办理完退货并收到退款时，为职责主说念主员和商家竖起了大拇指。

和张女士一说念逛大巴扎步行街的一又友王女士说：“真没猜度，能在新疆碰到这样好的办事气派，此次且归后我不错省心肠告诉一又友，去新疆旅游一定要去大巴扎步行街逛一逛，省心购买这里的商品，因为这里‘15天乖张由退换货’‘好意思食街不厚味全额退款’，对搭客真的太友好了。”

张女士的资历，在大巴扎步行街并未几见。就在“3·15”外洋浪掷者职权日今日，大巴扎步行街对外公布2025年受理“15天乖张由退换货”案例情况，一年仅10余起，受理“好意思食街不厚味全额退款”案例100余起。

乌鲁木皆天山区文化旅游发展有限公司副总司理胡斌暗示，大巴扎景区2025年招待搭客3500万东说念主次，最多的一天招待搭客达23万东说念主次。也等于说，每35万名搭客中仅有1东说念主聘请肯求退款，有跳跃9成的搭客投了传颂票。

记者在大巴扎步行街疆来城采访时看到，进口处的权臣区域吊挂了“15天乖张由退换货”的牌匾，疆来城客服办事中心也有专东说念主厚爱登记搭客的退换货肯求。在大巴扎好意思食街吊挂着“好意思食街不厚味全额退款”的牌匾，牌匾下方仅独特步远的办事台后墙上也标注着“投诉退款”的字样。

“这牌子挂了一年多了，搭客不仅更多了，对大巴扎步行街的好意思食也更信任，浪掷信心也比过去更足了。”办事台职责主说念主员努尔古丽说。

4月20日，牧民有礼新疆伴手礼大巴扎店、大巴扎礼物店等16家大巴扎步行街商户厚爱东说念主辞别与乌鲁木皆天山区文化旅游发展有限公司订立“同城同价·红心商户”诚信计较条约。

按照条约，开云体育(kaiyun)官网大巴扎步行街内直营与合营门店成为“同城同价·红心商户”后，街区商户明码标价达周至阴私，阻绝临时涨价、隐形浪掷与乖张促销，统一商品、同圭臬办事膨胀协调售价，不设同城异价、区域差价、门店差价，浪掷者可凭借购物把柄和同城同品牌门店价钱信息进行监督，信得过达澄净区浪掷“无罗网、无虚价”。

乌鲁木皆市天山区阛阓监督惩办局局长崔疆峰暗示，“同城同价”是用轨制保护搭客正当职权，用诚信擦亮新疆文化和旅游柬帖。阛阓监管部门将抓续强化价钱观望，盛开12315投诉渠说念，对哄抬物价、价钱讹诈、缺斤短两、欺客宰客等违法责为坚抓“零容忍”，全力调遣旅游阛阓顺次。

“加入‘同城同价·红心商户’对咱们来说是很好的最先，不错确保价钱是相似的，家具是相似的，质地是相似的，保险了搭客的利益，也确保了商户利益。”大巴扎礼物店厚爱东说念主余深敬说。

为确保计策落地成效，大巴扎步行街同步树立完好监督体系，所有应许商户将协调吊挂“同城同价·红心商户”标记牌，浪掷者可通过现场扫码、专线电话随时响应价钱问题，阛阓监管部门与街区惩办方将开展常态化观望，对违法商户膨胀“摘牌+退出”，以严管机制守住诚信底线。

“大巴扎步行街行动‘新疆之窗’，将坚抓商户共赢理念，打造诚信优质的文旅浪掷生态，通过树立‘同城同价·红心商户’信用评级机制，抓续扩充‘好意思食街不厚味全额退款’‘15天乖张由退换货’，以组合式办事打造省心浪掷环境开云体育，将大巴扎步行街诚信办事打造为优质旅游办事品牌。”乌鲁木皆天山区文化旅游发展有限公司总司理陈浩说。